ユナイテッド座席刷新へ エコノミー席をベッド化
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米ユナイテッド航空は、長距離路線のエコノミークラスの快適性向上を目的に、新たな座席サービス「ユナイテッド・リラックス・ロウ」を2027年に導入すると発表した。隣接する3席を平らにして横になれる仕様で、従来のエコノミーでもより柔軟で快適な移動体験を提供する。座席は離陸後にフラットなスペースへと変形し、マットレスパッドや枕、ブランケットなどを備える。個別に角度調整も可能で、家族やカップル、単独旅行者まで幅広い利用を想定する。長距離需要の回復を背景に、航空各社はプレミアムエコノミーなど中間層の強化を進めており、同社もサービス差別化を図っている。競争激化の中で顧客満足度のさらなる向上が焦点となる。なお、本サービスは一部路線、および機材に限定される見込みだ。
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