インスタカート和解 6000万ドルの支払いへ
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食料品配達サービスを運営するインスタカート（本社・サンフランシスコ市）が虚偽の広告でユーザーを誤認させたとして調査の対象となっていた件で、連邦取引委員会（FTC）に6000万ドルを支払うことで和解した。FTCによると、インスタカートは初回注文時に「無料配達」を約束しながらも、実際にはユーザーにサービス料金の支払いを義務付けたり、無料トライアル後のサブスクリプションへの自動移行を明記しなかったりと、欺瞞的な手法をもちいたマーケティングを行っていたという。今回の和解についてインスタカート側は、「当局による不正行為の申立てについては一切認めていない」としながらも、「和解により、地域社会における顧客や小売・パートナーへの価値提供という、重要な事業に注力することが可能になる」と述べている。
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