JALが業界団体から認定 「世界最高水準」3年連続
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日本航空（JAL、本社・東京）は、APEX主催の「2023 APEX EXPO」で、3年連続で日本の航空会社として唯一「WORLD CLASS」に認定された。高いサービス品質に加え、持続可能な社会の実現に向けた取り組みや、安全・安心への継続した取り組みが評価された。また、安全・安心と「ウェルビーイング（身体的・精神的・社会的に健康な状態）」への取り組みが最も優れているエアラインとして、「Best-in-Class in Safety and Well-Being」も同時に受賞した。APEXは世界の航空会社、空港、関連サプライヤーなどが参加する非営利団体で、世界最大の業界団体の一つ。APEX「WORLD CLASS」は、社会の価値観が変化するポストコロナ時代におけるエアラインの評価指標として2021年に新設された賞で、専門家による搭乗監査と顧客の評価をもとに、世界最高水準のエアラインが認定される。
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