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ズーム、ファイブ9買収へ 147億ドル

2021.07.19

配信

 ビデオ会議システムのズーム・ビデオ・コミュニケーションズ(本社、サンノゼ)は18日、コールセンター向けのクラウドサービスを提供するファイブ9(本社、サンラモン)を147億ドルで買収すると発表した。買収は全額株式交換方式で行われ、ズームとしては最高額となる。手続きは2022年上半期に完了する予定。ファイブ9は自宅から電話での顧客対応などが可能なクラウドサービスで、世界で2000社以上の顧客を持つ。ズームは今回の買収が法人顧客へのサービスを強化させるとともに、240ドル規模のコンタクトセンター市場に参入することで、長期的な成長の機会を加速させるとしている。同社は新型コロナウイルスによる在宅勤務の普及で急激に業績を伸ばしたが、フェイスブックやグーグルがビデオ会議システムを強化し競争が激化している。

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